Bantuan & FAQ
Kami hadir untuk membantu
Jawaban untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan pemilik toko. Belum ketemu? Kirim pesan WhatsApp.
Mulai memakai BADOI
Apa itu BADOI?
BADOI adalah aplikasi kasir berlangganan. Satu langganan mencakup aplikasi kasir untuk Windows dan Android, halaman pemilik untuk barang, stok, pelanggan, dan laporan, serta server tempat data toko disimpan.
Bisa lihat demo dulu sebelum berlangganan?
Bisa. Layar kasir dan halaman pemilik bisa dilihat di demo aplikasi, tanpa daftar dan tanpa unduh. Untuk konsultasi dan jadwal demo bersama kami, hubungi WhatsApp 0821-4417-2210.
Bagaimana cara mulai memakai BADOI?
Daftar dengan akun Google, pilih paket Basic atau Pro, pilih bulanan atau tahunan, lalu bayar. Begitu pembayaran terkonfirmasi, akun toko, cabang pertama, dan terminal kasir dibuat otomatis. Setelah itu unduh aplikasi Windows dan daftarkan PC kasirnya.
Langganan & pembayaran
Apa bedanya BADOI Basic dan BADOI Pro?
Basic Rp99.000 per bulan untuk toko eceran satu cabang: 3 perangkat, pemilik dan 2 user, dengan kasir, stok, shift, dan laporan. Pro Rp249.000 per bulan untuk semua cabang, perangkat, dan user, ditambah harga bertingkat, multi-satuan, tempo, pemasok, varian, QRIS dinamis, serta peran Manajer dan Gudang. Keduanya sudah termasuk server dan pembaruan aplikasi. Nama domain sendiri dan perangkat keras seperti PC, printer, dan laci uang tidak termasuk.
Bisakah pindah paket?
Bisa. Naik ke Pro langsung aktif sesudah kamu membayar selisih untuk sisa masa aktif. Turun ke Basic berlaku saat perpanjangan, dan toko harus sudah sesuai batas Basic. Data toko tidak hilang saat paket berubah.
Metode pembayaran langganan apa saja?
QRIS, virtual account BNI, BRI, dan Permata, Mandiri Bill Payment, serta GoPay. Semua diproses Midtrans, dan akun toko aktif begitu pembayaran terkonfirmasi.
Bagaimana memperpanjang langganan?
Masuk dengan akun BADOI yang sama lalu bayar lagi dari halaman akun. Masa aktif bertambah dari tanggal berakhir sebelumnya, jadi tidak ada hari yang hilang. Tidak ada tagihan otomatis.
Apa yang terjadi kalau langganan berakhir?
Ada masa tenggang 7 hari, dan kasir tetap bisa dipakai seperti biasa. Setelah itu perangkat kasir tidak bisa masuk, tetapi pemilik tetap bisa melihat data dan memperpanjang. Data toko disimpan 90 hari setelah masa tenggang habis.
Apakah pembayaran bisa dikembalikan?
Pembayaran langganan tidak dapat dikembalikan, kecuali kamu tertagih lebih dari sekali untuk pesanan yang sama, atau akun toko tidak aktif karena kesalahan BADOI dan tidak bisa kami perbaiki dalam 3 hari kerja. Ajukan paling lambat 14 hari sejak pembayaran.
Kasir & aplikasi
Apakah kasir tetap jalan tanpa internet?
Tidak. BADOI adalah layanan daring: semua cabang menulis ke server yang sama supaya stok dan laporan selalu satu. Kalau koneksi putus, kasir diberi tahu dan transaksi tidak disimpan diam-diam.
Bisakah satu nota dibayar dengan beberapa cara?
Bisa. Tunai, transfer, dan QRIS bisa digabung dalam satu nota. Kembalian hanya dihitung dari uang tunai.
Bisakah katalog dari aplikasi lama dipindahkan?
Bisa. Katalog diimpor dari berkas Excel, satu baris per barang, lengkap dengan harga eceran, grosir, dan langganan per satuan.
Perangkat & printer
Printer apa yang bisa dipakai?
Printer termal struk 58 mm atau 80 mm. Aplikasi Windows mencetak langsung ke printer (driver Generic / Text Only) tanpa dialog cetak dan bisa membuka laci uang.
Bisakah HP dipakai sebagai kasir?
Bisa, dengan aplikasi BADOI Kasir untuk Android. Barcode bisa dipindai dengan kamera HP, dan struk dicetak ke printer Bluetooth 58 mm.
Bagaimana mendaftarkan PC kasir baru?
Pasang aplikasinya, tekan Masuk dengan BADOI, lalu cocokkan dan setujui kode yang tampil dari HP pemilik. Setelah itu kasir cukup masuk dengan PIN di PC tersebut.
Akun & keamanan
Bagaimana kalau perangkat kasir hilang?
Cabut perangkat itu dari halaman pemilik di menu User & perangkat. PIN di perangkat tersebut langsung tidak berlaku.
Lupa PIN pemilik?
Ganti PIN pemilik dari badoi.space di Pengaturan, bagian Akun. Kamu cukup masuk dengan akun Google pemilik, tanpa PIN lama.